東生駒より点検依頼と質問チラシやネット業者信用できるのか心配
大手の手抜き!知識不足!業界の闇!
東生駒よりお問合せでした!工事をするにしても心配だからプロに点検をして欲しいと依頼があったのですが・・・
ちなみにこの写真は大手のCMでもやってる塗装業者の塗り替えして1年後の写真です!
大手の知識不足と手抜きとどうでもいい例を写真で載せました!
長くなりますがあなたのお家はどうですか???最後まで読んで分からなければ救いようがないですね!ポータルサイトや大手の仕事や専門業者について説明します!どう思うかはご自由ですね( ´∀` )
外壁塗装一括見積ポータルサイトの利用は慎重にした方が良い!闇が深すぎると言う事です!
弊社も迷惑しているのが現状です!分かりやすくYouTube等で説明をして行きます!
ネットで県を入れてから『外壁塗装』や『屋根塗装』と検索すると、必ず上位に表示される外壁塗装ポータルサイトや専門業者とうたっている業者です。
聞こえの良い言葉で塗装を検討中のお客さんにささやいていますが、その実態はただの中抜きビジネスです。
今回はポータルサイトや専門業者と名乗ってる中抜ビジネスの仕組みと、この仕組みに対する建設業者・塗装専門としての不信感を記事にして暴露していきます!
屋根塗装や外壁塗装は安い買い物ではありません。だからこそ、塗装工事を検討中の方、その中でも特にネットで探したり、
購入したりすることに最近では当たり前となっていますよね!だからネットで塗装工事やリフォームについての情報を集めていると思います。
そしていつの間にかたどり着いてしまう屋根・外壁塗装のポータルサイトや専門業者や地域№1って言う業者ですよね???
『〇〇地域の塗装業者ランキング』、『〇〇で評判のトップ3社匿名見積もり』、『〇〇市で口コミで人気の外壁塗装業者紹介』、
『〇〇%の利用者が〇〇万円安くなったと回答しています』、『外壁塗装の悪徳業者に騙されなでください』、
『補助金で〇〇万円安くなります』、『建設業資格保持者が運営する信頼できる外壁塗装相談サイト』、
『工事完了祝い金として最大〇〇万円のギフト券プレゼント』など、かなり聞こえが良い言葉で自社ポータルサイトにお客さんを誘い込んでいます。
でも、実際のところこれらポータルサイトの多くは地域の優良業者を探す上でも、価格に見合った外壁塗装を依頼する上でも、
悪徳業者を回避する上でも、ほぼ全く機能しません。
それどころか、地域の業者目線でみると訳の分からない業者を訳が分からん基準で地域トップの優良業者としてお客さんに紹介し、工事契約成立後は成功報酬としてかなり大きな金額を請求してきます!
今回の記事では、そのような見方になる理由を、屋根や外壁塗装ポータルサイトの仕組みとその利益に対して説明していきます!
まず、この屋根外壁塗装ポータルサイトを使用するお客さんがどのような利用体験をするのかという点をちょっと紹介します。
工事前の段階において、ポータルサイトはお客さんの住まいの近隣の複数の塗装業者から塗装工事の見積もりを一括で取得するためのツールとして機能します。
利用の流れとしては、まず、お客さんがポータルサイトにアクセスすると、お住まいの地域についての情報や連絡先などの個人情報の入力を求めてきます。
これらの個人情報を入力した後、その内容を元に複数のポータルサイト登録業者が現場調査に来て、塗装工事の見積もりを作ります!
作成された複数社の見積もりは、ポータルサイトの運営元に集められ、最終的には一括してお客さんの手元に届いたりまたは
塗装業者や工務店がお客様宅に持ってきます!
塗装業者は、認定施工業者としてポータルサイトに登録することで、ポータルサイト上で出された見積もり依頼に対しアクションを起こす権利が与えられます。
一方で、ポータルサイトは、認定施工業者を集めることで、サイト経由の見積もり依頼に対応してくれる業者を確保できます。
というのが、塗装業者とポータルサイトの関係性の綺麗な面だけ切り取った説明です。しかし、ここで話が終わるわけではありません!
もう少し詳しくポータルサイトの仕組みを含め、裏の部分に踏み込んで書いていくことにします。
ポータルサイトの儲けの仕組みはいくつかがありますが、主流となっているのは契約工事金額から数パーセントのマージンを取るというタイプのものです。
ポータルサイトは建設業許可を取得しておらず、いわゆる建設業者ではないので、工事請負が出来ないです。
まあ、そもそものところポータルサイト側にメリットが無いので、建設業許可を取得していたとしても工事を請け負うことはないですよね!
そのため、塗装工事の契約は業者とお客さんが直接取り交わし、塗装業者が工事請負業者となります。
そしてポータルサイトは、この工事請負契約時の請負費用の全体の内の一定の金額を、マージンとして塗装業者に請求してきます。
マージンの相場は請負金額の10~20%となっていて、仮に塗装工事全体を100万円で請け負ったとすると、その内10~20万円がポータルサイトに支払われるという計算になります。
ポータルサイトは、自身に登録されている認定施工業者に対し、『優良業者』や『地域トップ3』という立場を与えて持ち上げます。嬉しいですよね!
「こういった立場を与えるに相応しい施工業者のみ、うちのサイトに登録しています」というアピールをすることで、
そのポータルサイト自体のブランディングを図っているのです。
認定塗装業者とポータルサイトは一対一で繋がっている訳ではありません。
大概はお客さんがポータルサイト経由で一括見積もり依頼を出した場合、その情報が複数の認定施工業者に通知されます。
ポータルサイトに登録する業者は、他に安定した仕事の供給元を持たないケースが多いため、できるだけ仕事を切らさないよう、他の認定施工業者と激しい競争をすることとなります。
競争は工事の提案内容と価格という2点において繰り広げられますが、ポータルサイトが『平均〇〇円安くなる』というように価格低減をアピールして
集客しているが故に、安さ重視になります。
ここまでは、ポータルサイトを利用するお客さんの利用体験、及びポータルサイトと塗装業者の関係性について説明しています。
これを踏まえた上で、ここからがいよいよ本題であるポータルサイトや専門業者の闇について切り込んでいきます。
ポータルサイトは抱えている認定施工業者に『優良業者』、『地域トップ3』などで紹介しています。
しかし、称号付与基準が曖昧で基準が設定されていたとしても実際にそれが適用されていないケースがほとんどで、
基本的にはどんな塗装業者でも、ポータルサイトに登録すれば優良企業認定されるのが実態です。
特に地方においてこの傾向があり、その理由は極めて単純明快となっています。
ポータルサイトから安定的に顧客を供給してもらわなければやっていけないくらい、地域での実績が足りないか、
評判が良くない業者か手の悪い人間しか集まらないため、優良業者認定の基準をまともに適用すると、工事をしてくれる業者がいなくなるからです。
尚、『適切な価格で適切な施工をする』という意味で優良な塗装業者は、県内の大手ハウスメーカーや工務店との関係性の中で仕事を回していける、
もしくは自身で直接お客さんから仕事をもらってやっていけるため、お客さんの紹介以外に何もやらず利益をかすめ取るポータルサイトに頼る必要がありません。
大手ハウスメーカーや工務店や塗装専門店ってうたってる会社も同じ仕組みですがね!
先述の通り、ポータルサイトが塗装業者に要求するマージンは工事請負金額の10~20%が相場です。
この10%~20%が塗装業者にとってどういう数字かというと、業者によってまちまちではあるものの、大体利益の半分といったところです。
利益の半分ですよ( ´∀` )
ただし、ポータルサイトが複数の認定施工業者間で激しい価格競争させていることを考えると、10~20%という数字は利益どころか赤字にになってきます。
そしてポータルサイトはそのマージンの対価として塗装業者に何をしてくれるのでしょうか。何もしません。
というより、このマージンは紹介料のような扱いのため、ポータルサイトはすでにその対価としての紹介機能を提供済みという立て付けになります。
分かりやすく言うとポータルサイトは認定施工業者にこう言っています。
" 御社の近所のお客さんから見積もり依頼来たので、すぐに見積もりに行ってくれますか?"
仕事が取れたら見積書と契約書を送ってください!
こんなふうに言ってくるのがサイトです!
ポータルサイトがこのようなやり方で事業を拡大していくと、結局のところお客さんが一番の不利益を被ってしまいます。
分かりやすく説明しますとポータルサイトに頼らないと仕事が無い。けれどもポータルサイト経由で仕事を取るとマージンと他業者との価格競争で赤字必至。
仕事をとればとる程経営が苦しくなっていく。でも生きていくために仕事をしなければならない・職人を遊ばせられない・・・
そんな状況に陥った業者は手抜き工事と相場が決まっています。いい仕事が出来ると思いますか???
価格競争(安さ)での値引きおよびポータルサイトが請求してくるマージン分を差し引いた上でも、なお利益を出す手っ取り早い方法は、手抜き工事です。
陰になって見えにくい箇所を塗らない、塗料を規定値以上薄める、塗料のグレードを低くする・塗る回数を減らす等やり口は様々あります。
安いが故に仕方のない事ですがお客様には分かりません!
屋根・外壁塗装のポータルサイトは、情報が少なく価格相場がわかりにくい・悪徳業者がはびこりやすかった外壁塗装業界がネットに大々的に出てるので
お客様は信じてしまいますよね!赤や青といった本まで出している会社もあります!
ポータルサイトもそうですが最近では工務店が暇だから塗装専門店と書いて下請けにさせている会社も沢山あります!
大手のハウスメーカーの下請けなんて弊社にも相談に来ますが実際貰ってる金額が30万~40万弱で一軒家を工事しています!
そんなやり方で良い仕事が出来ると思いますか???
そんなの無理だと気が付かないお客様も悪いですよね!プロだと思っても弊社に沢山働きに来ましたが私が見た印象ですがまず、手抜きが当たり前で
キチンとするように言うと辞めていくような職人が多かったです!そういうのが独立して手抜き工事をしていますね!
長くなりましたがキチンとした工事をしたい方は”株式会社 和田塗建”へお気軽にお問合せしてください!
何回も電話をしたりしつこい営業はしません!不安があったり分からない場合はお問合せしてくださいね!私 和田が電話で対応させて頂きご自宅へ伺いますので( ´∀` )
長くなりましたが0120-95-7722です!宜しくお願い致します!最後までありがとうございます!